Banyak cara yang bisa dilakukan untuk mengembangkan bisnis Anda di era digital, salah satunya adalah dengan memanfaatkan social media management.
Penggunaan social media management sebagai alat untuk memajukan bisnis Anda menjadi sangat penting disebabkan media sosial merupakan platform yang penggunanya sudah mencapai miliaran orang di seluruh dunia.
Lebih dari itu, media sosial memiliki kekuatan yang cukup besar dalam banyak hal. Hanya dalam satu klik, unggahan di media sosial memungkinkan untuk dijangkau hingga ratusan orang dalam waktu yang singkat.
Lantas, apa itu social media management dan apa fungsinya bagi pengembangan perusahaan Anda? Simak informasi lengkapnya berikut ini.
Daftar Isi
Apa Itu Social Media Management?
Social media management bisa didefinisikan sebagai pengelolaan segala hal terkait media sosial yang di dalamnya meliputi mengawasi dan memanfaatkan media sosial untuk mencapai tujuan bisnis serta menganalisis audiens untuk mengembangkan strategi marketing.
Aktivitas dalam sosial media management mencakup merencanakan dan merancang strategi media sosial; mengelola dan memantau performa konten, serta berinteraksi dengan follower untuk meningkatkan kesadaran terhadap produk.
Dalam management Instagram misalnya, Anda perlu membuat akun perusahaan menjadi akun bisnis supaya terlihat profesional. Sangat penting untuk menata tampilan feed agar rapi dan menarik serta mempresentasikan perusahaan atau brand Anda.
Pengelolaannya yang baik pun akan memudahkan pelanggan untuk melihat berbagai produk yang Anda tawarkan di dalam platform tersebut.
Fungsi Social Media Management bagi Perusahaan
Selain definisinya, Anda juga perlu mengetahui fungsi dari sosial media management bagi perusahaan dan bisnis Anda. Apa saja?
1. Meningkatkan Brand Awareness
Social media management sangat efektif dalam membantu membangun brand awareness atau kesadaran akan keberadaan sebuah produk pada masyarakat dengan jangkauan yang lebih luas.
Caranya adalah dengan membagikan konten yang relevan dan menarik serta mengajak audiens untuk berinteraksi.
2. Meningkatkan Impresi Akun
Impresi sebuah akun dapat dilihat dari seberapa besar interaksi antara admin dengan audiens, baik melalui like, comment, maupun share dari konten yang dibagikan.
Adanya social media management bisa membantu meningkatkan impresi akun bisnis Anda dengan cara rajin membalas komentar dan pesan, mengadakan kuis, hingga meminta feedback kepada audiens.
3. Menjadi Media yang Praktis dan Efisien
Meskipun tugasnya tidak bisa dibilang mudah, namun kehadiran sosial media management mampu mengembangkan fungsi media sosial menjadi media informasi dan promosi yang praktis dan efisien.
Tambahan, kini masyarakat mulai mengandalkan media sosial untuk mencari informasi produk yang sedang mereka cari atau inginkan.
4. Membangun Internet Present
Terakhir, social media management membantu perusahaan Anda dalam membangun internet present atau citra yang kuat pada internet. Pelanggan akan semakin mudah untuk menemukan dan memantau keberadaan produk Anda.
Berdasarkan informasi di atas, dapat dikatakan bahwa social media management memegang peranan penting dalam pengembangan dan kemajuan bisnis Anda, apalagi posisi media sosial saat ini sangatlah strategis.
Untuk mengelola akun bisnis media sosial Anda, percayakan kepada Gcomm.id. Sebuah agensi yang menyediakan layanan event organizer dan pengelolaan sosial media perusahaan.
Gcomm.id menyediakan paket sosial media management, mulai dari merancang konsep media sosial, membangun branding, hingga menentukan dan membuat konten yang bisa menarik perhatian target audience akun bisnis Anda.